ธุรกิจ ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านกาแฟ โรงแรม ร้านเสริมสวย สปา และธุรกิจบริการ มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน คือความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับ ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ
อาหารอาจอร่อย ร้านอาจสวย หรือสินค้ามีคุณภาพ แต่ถ้าการบริการไม่ดี ลูกค้าก็อาจไม่กลับมาอีก
ในทางกลับกัน ร้านที่สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า
ได้รับการต้อนรับ
ได้รับการดูแล
พูดคุยแล้วสบายใจ
ได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม
และ อยากกลับมาใช้บริการอีก
ย่อมมีโอกาสสร้างฐานลูกค้าประจำและการบอกต่อได้มากขึ้น
แต่เมื่อร้านเติบโตขึ้นเป็น คาเฟ่ขนาดใหญ่ ร้านอาหารขนาดใหญ่ หรือธุรกิจหลายสาขา ทักษะที่เจ้าของต้องใช้ก็เปลี่ยนไป
จากเดิมที่เน้น
บริการ + ขาย + ดูแลลูกค้า
จะต้องเพิ่มเรื่อง
เงินลงทุน + การบริหารคน + การวางระบบ + การขยายกิจการ
เข้ามาด้วย
ดังนั้นการเลือกคู่เลขสำหรับเจ้าของกิจการ จึงควรพิจารณาทั้ง ประเภทธุรกิจ ขนาดของกิจการ และหน้าที่จริงของเจ้าของ
ตามศาสตร์การวิเคราะห์ตัวเลข คู่เลขที่มีความหมายสอดคล้อง ได้แก่
22 = งานบริการ + อ่อนโยน + ดูแลลูกค้า
23/32 = โน้มน้าว + นำเสนอ + ปิดการขาย
24/42 = เมตตามหานิยม + ลูกค้ารัก + มิตรภาพ
26/62 = ให้คำปรึกษา + รับฟัง + เข้าใจลูกค้า
46/64 = วาจาเรียกทรัพย์ + สื่อสารแล้วสร้างรายได้
56/65 = การเงิน + ความมั่นคง + เงินทองไม่ขาดมือ
และหากเป็น คาเฟ่ขนาดใหญ่ ร้านอาหารขนาดใหญ่ หรือกิจการที่มีเงินลงทุนและทีมงานจำนวนมาก สามารถพิจารณาเพิ่มเติม
28/82 = เงินก้อนใหญ่ + การลงทุน + บริหารเงิน
78/87 = บริหารคน + บริหารธุรกิจ + ขยายกิจการ
สามารถจำภาพรวมได้ง่าย ๆ ว่า
22 บริการ → 24/42 ลูกค้ารัก → 26/62 เข้าใจลูกค้า → 23/32 นำเสนอ → 46/64 สร้างรายได้ → 56/65 ความมั่นคง
และเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น
28/82 บริหารเงินก้อนใหญ่ → 78/87 บริหารคนและขยายกิจการ
เลข 22 เป็นหนึ่งในกลุ่มเลขที่ซิมวันสุขใช้สำหรับความหมายด้าน งานบริการ
มีความหมายเด่นด้าน
ความอ่อนโยน
ความเป็นมิตร
การดูแล
การบริการ
และการทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจ
สำหรับร้านอาหารและธุรกิจบริการ หัวใจสำคัญคือ
“ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขาได้รับการดูแล”
เพราะประสบการณ์ของลูกค้าเริ่มตั้งแต่
การต้อนรับ
การรับออเดอร์
การตอบคำถาม
การแก้ปัญหา
ไปจนถึงบริการหลังการขาย
จำง่าย ๆ ว่า
22 = “บริการด้วยความใส่ใจ”
เลข 22 จึงมีความหมายสอดคล้องกับ
ร้านอาหาร
คาเฟ่
โรงแรม
รีสอร์ต
ร้านเสริมสวย
สปา
ร้านค้า
และธุรกิจบริการที่ต้องพบปะและดูแลลูกค้า
คู่เลข 24,42 มีความหมายเด่นด้าน
เมตตามหานิยม
มิตรภาพ
ความสัมพันธ์
การเข้าสังคม
และการได้รับความรักความเอ็นดูจากผู้คน
หาก 22 คือ
“บริการดี”
24/42 จะขยับไปอีกขั้นคือ
“สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า”
จึงมีความหมายสอดคล้องกับธุรกิจที่ต้องการ
ลูกค้าประจำ
การบอกต่อ
Community
ฐานแฟนร้าน
และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
จำง่าย ๆ ว่า
24/42 = “ลูกค้ารัก ลูกค้าเอ็นดู”
สองกลุ่มนี้เหมาะกับธุรกิจบริการเหมือนกัน แต่ทำหน้าที่ต่างกัน
22 = บริการ
เน้นประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับขณะใช้บริการ
ส่วน
24/42 = ความสัมพันธ์
เน้นความเป็นมิตร ความรู้สึกดี และความสัมพันธ์ระยะยาว
จำง่าย ๆ ว่า
22 = “บริการดี”
24/42 = “ลูกค้ารัก”
เมื่อทำงานร่วมกันจึงมีภาพของ
“บริการดีจนลูกค้าอยากกลับมา”
คู่เลข 26,62 มีความหมายเด่นด้าน
ศิลปะการพูด
การรับฟัง
การให้คำปรึกษา
ความอบอุ่น
และการเข้าใจความต้องการของผู้อื่น
ธุรกิจบริการบางประเภทไม่สามารถเสนอสิ่งเดียวกันให้ลูกค้าทุกคนได้
เช่น
ร้านเสริมสวยต้องเข้าใจว่าลูกค้าต้องการรูปแบบใด
สปาต้องสอบถามว่าลูกค้าต้องการบริการประเภทไหน
ร้านอาหารอาจต้องแนะนำเมนูตามความต้องการ
โรงแรมอาจต้องช่วยลูกค้าเลือกห้องหรือ Package
กระบวนการของ 26/62 จึงเป็น
ถาม → ฟัง → เข้าใจ → แนะนำ
จำง่าย ๆ ว่า
26/62 = “ฟังลูกค้าแล้วแนะนำเป็น”
คู่เลข 23,32 มีความหมายเด่นด้าน
การโน้มน้าว
การนำเสนอ
ความมั่นใจ
เสน่ห์
และการปิดการขาย
สำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และธุรกิจบริการ สามารถนำมาอธิบายในภาพของ การเสนอขายเพิ่มเติม
เช่น
แนะนำเมนูพิเศษ
แนะนำเครื่องดื่ม
แนะนำของหวาน
แนะนำ Package
แนะนำบริการเพิ่มเติม
หรือนำเสนอโปรโมชั่น
จุดเด่นคือ
“ทำให้สิ่งที่กำลังนำเสนอดูน่าสนใจ”
จำง่าย ๆ ว่า
23/32 = “นักขายมือทอง”
แม้ทั้งสองคู่จะเกี่ยวข้องกับงานขาย แต่แนวทางต่างกัน
23/32 = โน้มน้าว
เน้นการนำเสนอให้ลูกค้าสนใจและตัดสินใจ
ส่วน
26/62 = ให้คำปรึกษา
เน้นการค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไร แล้วจึงแนะนำสิ่งที่เหมาะสม
จำง่าย ๆ ว่า
23/32 = “ทำให้ลูกค้าอยากซื้อ”
26/62 = “ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าควรเลือกอะไร”
คู่เลข 46,64 เป็นหนึ่งในคู่เลขสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ คำพูดและการสื่อสารสร้างรายได้
มีความหมายเด่นด้าน
การพูด
การเจรจา
การค้าขาย
การสื่อสาร
และรายได้
ซิมวันสุขจึงใช้คำจำง่าย ๆ ว่า
“วาจาเรียกทรัพย์”
ปัจจุบันการสื่อสารกับลูกค้าไม่ได้เกิดเฉพาะหน้าร้าน
แต่ยังรวมถึง
ตอบแชท
รับโทรศัพท์
เขียน Caption
ทำคลิป
Live
นำเสนอโปรโมชั่น
ตอบรีวิว
และการติดตามลูกค้า
จึงสามารถมองเป็นกระบวนการว่า
สื่อสาร → สร้างความสนใจ → สร้างความเชื่อมั่น → เกิดการซื้อ → เกิดรายได้
จำง่าย ๆ ว่า
46/64 = “วาจาเรียกทรัพย์”
คู่เลข 56,65 มีความหมายเด่นด้าน
การเงิน
ความมั่นคง
ความสมดุล
และตามศาสตร์ตัวเลขของซิมวันสุขใช้ความหมายว่า
“เงินทองไม่ขาดมือ”
จุดนี้แตกต่างจากเลขกลุ่มค้าขาย
เพราะ 22, 23/32, 24/42, 26/62 และ 46/64 เน้น กระบวนการสร้างลูกค้าและรายได้
ส่วน
56/65 เน้นภาพของความมั่นคงทางการเงิน
จำง่าย ๆ ว่า
56/65 = “เงินทองไม่ขาดมือ”
อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าการมี 56/65 จะรับประกันว่าร้านจะมีกำไรหรือไม่มีปัญหาทางการเงิน
หากเป็น คาเฟ่ขนาดใหญ่ ร้านอาหารขนาดใหญ่ หรือธุรกิจที่มีเงินลงทุนสูง นอกจากกลุ่มเลขด้านบริการและค้าขายแล้ว ซิมวันสุขแนะนำให้พิจารณา 28/82 หรือ 78/87 ผสมอยู่ใน 7 ตัวท้ายของเบอร์มือถือ ด้วย
เพราะเมื่อกิจการมีขนาดใหญ่ขึ้น บทบาทของเจ้าของไม่ได้มีเพียงการขายหรือดูแลลูกค้า
แต่ต้องบริหารทั้ง
เงินลงทุน
พนักงาน
ต้นทุน
ระบบร้าน
ซัพพลายเออร์
การตลาด
ยอดขาย
และการขยายกิจการ
ดังนั้นเจ้าของคาเฟ่ขนาดใหญ่จึงควรพิจารณาทั้ง เลขค้าขาย และ เลขบริหารธุรกิจ ประกอบกัน
คู่เลข 28,82 มีความหมายเด่นด้าน
เงินก้อนใหญ่
การลงทุน
การบริหารเงิน
และธุรกิจหรือโครงการที่มีมูลค่าสูง
จึงมีความหมายสอดคล้องกับเจ้าของคาเฟ่หรือร้านอาหารที่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก เช่น
คาเฟ่ขนาดใหญ่
ร้านอาหารที่ลงทุนด้านอาคารและการตกแต่งสูง
ร้านที่มีเครื่องจักรหรืออุปกรณ์จำนวนมาก
กิจการที่กำลังขยายสาขา
หรือธุรกิจที่ต้องบริหารเงินทุนจำนวนมาก
จำง่าย ๆ ว่า
28/82 = “บริหารเงินก้อนใหญ่”
อย่างไรก็ตาม การมี 28/82 ไม่ได้หมายความว่าการลงทุนจะได้ผลตอบแทนตามที่คาดหวัง การลงทุนจริงต้องพิจารณาต้นทุน กระแสเงินสด ภาระหนี้ และความเสี่ยงของธุรกิจด้วย
หากกิจการเริ่มมีขนาดใหญ่ มีพนักงานจำนวนมาก หรือกำลังขยายหลายสาขา สามารถพิจารณา 78/87
คู่เลขนี้มีความหมายเด่นด้าน
ภาวะผู้นำ
การบริหารคน
การบริหารธุรกิจ
การวางระบบ
และการขยายกิจการ
จุดสำคัญคือ เจ้าของร้านขนาดใหญ่ไม่สามารถลงมือทำทุกอย่างด้วยตัวเองเหมือนร้านขนาดเล็ก
บทบาทจึงต้องเปลี่ยนจาก
“เจ้าของร้านที่ทำทุกอย่าง”
ไปเป็น
“เจ้าของธุรกิจที่สร้างระบบและบริหารคน”
จำง่าย ๆ ว่า
78/87 = “บริหารคน บริหารธุรกิจ ขยายกิจการ”
สำหรับเจ้าของคาเฟ่หรือร้านอาหารขนาดใหญ่ สามารถแยกได้ง่าย ๆ ว่า
28/82 = บริหารเงินก้อนใหญ่
เหมาะกับกิจการที่มีเงินลงทุนสูง ต้องบริหารเงินทุน หรือมีโครงการลงทุนเพิ่มเติม
ส่วน
78/87 = บริหารทั้งเงิน คน และธุรกิจ
เหมาะกับเจ้าของกิจการที่มีทีมงานจำนวนมาก หลายแผนก หลายสาขา หรือกำลังขยายธุรกิจ
จำง่าย ๆ ว่า
28/82 = “เงินก้อนใหญ่”
78/87 = “ธุรกิจขนาดใหญ่”
หากกิจการต้องใช้ทั้งเงินลงทุนสูงและบริหารคนจำนวนมาก ก็สามารถพิจารณาโครงสร้างเบอร์ที่มีความหมายสนับสนุนทั้งสองด้านร่วมกันได้
หากพิจารณาตามความหมายของศาสตร์ตัวเลข สามารถเลือกตามหน้าที่ได้ว่า
หากเน้น งานบริการ → 22
หากต้องการ ลูกค้าประจำและความสัมพันธ์ → 24/42
หากต้อง เข้าใจและแนะนำลูกค้า → 26/62
หากต้อง นำเสนอและเพิ่มยอดขาย → 23/32
หากใช้ คำพูดหรือ Content สร้างยอดขาย → 46/64
หากต้องการความหมายด้าน ความมั่นคงทางการเงิน → 56/65
หากเป็นกิจการที่ต้อง บริหารเงินลงทุนจำนวนมาก → 28/82
หากเป็นกิจการขนาดใหญ่ที่ต้อง บริหารคนและขยายสาขา → 78/87
คาเฟ่ยุคปัจจุบันไม่ได้ขายเพียงกาแฟหรือเครื่องดื่ม
แต่ขายทั้ง
รสชาติ
บริการ
บรรยากาศ
ประสบการณ์
และ ภาพลักษณ์
สำหรับคาเฟ่ทั่วไปสามารถพิจารณา
22 = บริการ
24/42 = ลูกค้ารัก
29/92 = ความคิดสร้างสรรค์และรสนิยม
46/64 = การสื่อสารสร้างรายได้
แต่หากเป็น คาเฟ่ขนาดใหญ่ ควรพิจารณา 28/82 หรือ 78/87 ผสมอยู่ใน 7 ตัวท้าย เพิ่มเติมตามบทบาทของเจ้าของกิจการ
28/82 เหมาะกับความหมายด้านเงินลงทุนและเงินก้อนใหญ่
ส่วน
78/87 เหมาะกับการบริหารทีม ระบบ และการขยายกิจการ
ธุรกิจความงามต้องใช้ทั้ง
บริการ
คำแนะนำ
ความสัมพันธ์
รสนิยม
และการขาย
จึงสามารถพิจารณา
22 = งานบริการ
24/42 = เมตตามหานิยม
26/62 = ให้คำปรึกษา
29/92 = ความคิดสร้างสรรค์และความสวยงาม
46/64 = วาจาเรียกทรัพย์
และ 66 สำหรับธุรกิจที่เน้นความงาม รสนิยม และความสุข
หากเป็นธุรกิจความงามขนาดใหญ่หรือมีหลายสาขา สามารถพิจารณากลุ่ม 28/82 และ 78/87 เพิ่มเติมตามโครงสร้างกิจการ
ธุรกิจโรงแรมและที่พักมีหัวใจสำคัญคือ
“ประสบการณ์ของลูกค้า”
จึงสามารถพิจารณา
22 = การบริการ
24/42 = ความเป็นมิตรและความสัมพันธ์
26/62 = รับฟังและเข้าใจความต้องการ
46/64 = การสื่อสารและการขาย
หากเป็นโรงแรมหรือรีสอร์ตขนาดใหญ่ที่มีเงินลงทุนและพนักงานจำนวนมาก สามารถพิจารณา
28/82 = เงินลงทุนและเงินก้อนใหญ่
78/87 = การบริหารคนและองค์กร
เพิ่มเติมตามบทบาทของเจ้าของหรือผู้บริหาร
หากธุรกิจหน้าร้านมีช่องทางออนไลน์ด้วย ทักษะที่เพิ่มขึ้นคือ
Content
Live
ตอบแชท
สร้าง Community
และการปิดการขายผ่านออนไลน์
จึงสามารถพิจารณา
23/32 = โน้มน้าวและปิดการขาย
24/42 = ลูกค้ารักและ Community
26/62 = ให้คำปรึกษา
46/64 = วาจาเรียกทรัพย์
และ 22 สำหรับการบริการก่อนและหลังการขาย
สามารถจำเป็น Customer Journey ได้ว่า
22 บริการ → 24/42 สร้างความสัมพันธ์ → 26/62 เข้าใจลูกค้า → 23/32 โน้มน้าว → 46/64 ปิดการขาย
เมื่อธุรกิจเติบโตจากหนึ่งร้านไปเป็นหลายสาขา หน้าที่ของเจ้าของจะเปลี่ยนไป
จากเดิมที่เน้น
“ขายให้เก่ง”
จะต้องเพิ่มความสามารถด้าน
ระบบ
คน
มาตรฐาน
เงินทุน
การบริหาร
และการขยายธุรกิจ
จึงสามารถพิจารณา
28/82 = เงินทุนและเงินก้อนใหญ่
และ
78/87 = บริหารคน บริหารธุรกิจ และขยายกิจการ
โดยเฉพาะ 78/87 จะมีความหมายสอดคล้องมากขึ้นเมื่อเจ้าของไม่ได้บริหารเพียงหน้าร้าน แต่ต้องบริหาร ระบบธุรกิจทั้งองค์กร
ไม่สามารถรับประกันได้
เลขศาสตร์เป็นศาสตร์ความเชื่อ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ใดสามารถรับประกันยอดขาย จำนวนลูกค้า รายได้ หรือกำไร
ผลลัพธ์ของร้านอาหาร คาเฟ่ และธุรกิจบริการขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น
คุณภาพสินค้า
รสชาติ
ราคา
ทำเล
การบริการ
การตลาด
ต้นทุน
รีวิว
การบริหารคน
กระแสเงินสด
และสภาวะการแข่งขัน
ดังนั้นเลขศาสตร์ไม่ควรถูกนำมาใช้แทนการบริหารธุรกิจจริง
การเห็น 22, 24, 46, 56, 28 หรือ 78 อยู่ในหมายเลข ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถสรุปทันทีว่าเป็น เบอร์สำหรับเจ้าของกิจการที่ดี
ซิมวันสุขให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ คู่เลขใน 7 ตัวท้าย และพิจารณาคู่เลขประกอบกันทั้งหมายเลข ไม่ตัดสินจากคู่เลขเดียว
หลักในการพิจารณาคือ
ไม่ควรมีคู่เลขเสียใน 7 ตัวท้าย
ควรมีคู่เลขดีอย่างน้อยหนึ่งคู่
คู่เลขควรสนับสนุนกัน
ควรสอดคล้องกับอาชีพ ขนาดกิจการ และหน้าที่ของผู้ใช้
และไม่ใช้ ผลรวม เป็นปัจจัยหลักในการตัดสินคุณภาพของเบอร์
โดยเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ ไม่ควรดูเฉพาะเลขค้าขาย แต่ควรพิจารณาความหมายด้าน เงินทุน การบริหารคน และการขยายกิจการ ประกอบด้วย
ตามศาสตร์การวิเคราะห์ตัวเลข คู่เลขหลักที่มีความหมายสอดคล้องกับ เจ้าของร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านกาแฟ โรงแรม ร้านเสริมสวย สปา และธุรกิจบริการ ได้แก่
22 = งานบริการ
อ่อนโยน เป็นมิตร และดูแลลูกค้า
24/42 = เมตตามหานิยม
สร้างความสัมพันธ์ ลูกค้ารักและเอ็นดู
26/62 = ที่ปรึกษา
รับฟัง เข้าใจ และแนะนำสิ่งที่เหมาะกับลูกค้า
23/32 = นักขายมือทอง
นำเสนอ โน้มน้าว และปิดการขาย
46/64 = วาจาเรียกทรัพย์
ใช้คำพูดและการสื่อสารสร้างรายได้
56/65 = เงินทองไม่ขาดมือ
ความหมายด้านการเงินและความมั่นคงตามศาสตร์ตัวเลข
และหากเป็น กิจการขนาดใหญ่
28/82 = เงินก้อนใหญ่
เหมาะกับความหมายด้านการลงทุนและการบริหารเงินทุน
78/87 = บริหารธุรกิจ
เหมาะกับการบริหารคน วางระบบ และขยายกิจการ
สามารถจำภาพรวมทั้งหมดได้ว่า
“22 บริการ → 24/42 ลูกค้ารัก → 26/62 เข้าใจลูกค้า → 23/32 โน้มน้าว → 46/64 สร้างรายได้ → 56/65 ความมั่นคง → 28/82 บริหารเงินก้อนใหญ่ → 78/87 ขยายธุรกิจ”
สำหรับ คาเฟ่หรือร้านอาหารขนาดใหญ่ ซิมวันสุขแนะนำให้พิจารณา 28/82 หรือ 78/87 ผสมอยู่ใน 7 ตัวท้าย เพิ่มเติม โดยเลือกให้สอดคล้องกับหน้าที่ของเจ้าของและโครงสร้างของกิจการ
เพราะเมื่อร้านเติบโต สิ่งที่เจ้าของต้องบริหารไม่ได้มีเพียง
“ลูกค้า”
แต่เพิ่มเป็น
“ลูกค้า + เงิน + คน + ระบบ + ธุรกิจ”
ทั้งนี้ เลขศาสตร์เป็นความเชื่อ ไม่สามารถรับประกันยอดขาย รายได้ กำไร หรือความสำเร็จทางธุรกิจได้